Les produits de beauté et de soins personnels sont généralement des produits à valeur ajoutée. Les consommateurs choisissent souvent les épiceries et pharmacies en ligne, les sites web officiels des marques de beauté et de soins personnels, etc. Parmi eux, les plateformes de commerce électronique multi-catégories comme Amazon sont pratiques. Elles répondent aux besoins psychologiques des consommateurs et attirent ainsi davantage de trafic.
1. Aperçu du marché du commerce électronique
En général, le marché de la beauté et des soins personnels a connu une croissance et les ventes en ligne augmenteront en 2022, mais continueront d'être plus lentes que le taux de croissance de 2020 et 2021.
Jusqu'à présent, la catégorie des soins personnels occupe une part importante du marché de la beauté et des soins personnels, avec des ventes mondiales en ligne de près de 120 milliards de dollars américains en 2022, contre 79,4 milliards de dollars américains en 2019. Les soins personnels comprennent des produits tels que les savons, les shampoings, les dentifrices et les déodorants, touchant un public plus large. Comparé aux autres sous-catégories du marché de la beauté et des soins personnels, le niveau de consommation par habitant de cette sous-catégorie est également plus élevé.
2. Analyse des portraits de consommateurs
Pendant l'épidémie, les habitudes d'achat des consommateurs se sont progressivement déplacées vers le commerce en ligne, ce qui a contraint les détaillants et les marques à accélérer leur transformation numérique et à améliorer leurs capacités logistiques. Parallèlement, les ventes en ligne ont également connu des changements radicaux pendant l'épidémie. En 2020, les ventes en ligne de produits de soins personnels en Europe ont augmenté de 26 % par rapport à 2019.
En outre, les consommateurs européens de produits de beauté et de soins personnels affichent un niveau de dépenses élevé. La plupart des consommateurs en ligne dépensent en moyenne plus de 120 dollars par mois, et 13 % d'entre eux dépensent jusqu'à 600 dollars par mois. Parallèlement, la majorité des consommateurs de produits de beauté et de soins personnels en ligne appartiennent à la génération Y. Les consommateurs âgés de 25 à 34 ans représentent 32 % des consommateurs de produits de beauté et de soins personnels et 29 % du total des consommateurs en ligne.
25 % des consommateurs européens en ligne déclarent être plus enclins à acheter des produits de beauté et de soins personnels en ligne qu'en magasin, un chiffre bien supérieur aux 15 % observés au Moyen-Orient et aux 8 % observés en Afrique. Ce ratio continuera d'évoluer à mesure que le nombre de consommateurs de produits de beauté et de soins personnels au Moyen-Orient continue d'augmenter.
Le prix et la commodité des canaux en ligne sont très importants pour les consommateurs. 38 % des Britanniques choisissent directement les canaux en ligne pour leurs achats. « Peu leur importe où ils achètent, tant que le produit est utilisable ». 40 % des Américains, 46 % des Australiens et 48 % des Allemands partagent cet avis. Par conséquent, le taux de fidélisation des consommateurs sur les canaux en ligne des commerçants deviendra de plus en plus important.
Lorsqu'on demande aux consommateurs européens pourquoi ils choisissent des plateformes de commerce électronique tierces, les principales raisons invoquées sont le prix (73 %) et la commodité (72 %). Face à la crise de l'inflation et du coût de la vie dans de nombreux pays, les avantages des canaux en ligne vont encore s'amplifier.
3. Analyse du marché de trois grandes régions
L’Europe est le principal marché régional pour la catégorie des produits de beauté et de soins personnels, mais le Moyen-Orient et l’Afrique affichent des taux de croissance plus élevés.
• le Moyen-Orient
En raison de leur importante population, l’Iran et la Turquie sont les marchés de la beauté et des soins personnels au Moyen-Orient, avec une taille de marché de 6,7 milliards de dollars américains en 2022.
La population d'Israël, qui s'élève à 9,2 millions d'habitants, est bien inférieure à celle de l'Iran ou de la Turquie (84 millions), mais les consommateurs du pays dépensent beaucoup plus dans la catégorie beauté et soins personnels.
Les jeunes consommateurs du Moyen-Orient sont très friands de smartphones et de réseaux sociaux, et le PIB par habitant de certains pays est également très élevé. Les consommateurs du Moyen-Orient indiquent que les plateformes tierces constituent leur canal d'achat préféré, un chiffre comparable à celui des consommateurs asiatiques. 3. Analyse de marché de trois grandes régions
L’Europe est le principal marché régional pour la catégorie des produits de beauté et de soins personnels, mais le Moyen-Orient et l’Afrique affichent des taux de croissance plus élevés.
• le Moyen-Orient
En raison de leur importante population, l’Iran et la Turquie sont les marchés de la beauté et des soins personnels au Moyen-Orient, avec une taille de marché de 6,7 milliards de dollars américains en 2022.
La population d'Israël, qui s'élève à 9,2 millions d'habitants, est bien inférieure à celle de l'Iran ou de la Turquie (84 millions), mais les consommateurs du pays dépensent beaucoup plus dans la catégorie beauté et soins personnels.
Les jeunes consommateurs du Moyen-Orient sont très friands de smartphones et de réseaux sociaux, et le PIB par habitant de certains pays est également très élevé. Les consommateurs du Moyen-Orient indiquent que les plateformes tierces sont leur canal d'achat préféré, un chiffre comparable à celui des consommateurs asiatiques.
Date de publication : 04/04/2023
